Доставка в Самаре

Интернет-магазин «БТ-техника» осуществляет доставку в г. Самара и другие города региона

Тольятти, Сызрань, Новокуйбышевск, Чапаевск, Жигулёвск

Вы можете воспользоваться услугами организаций, с которыми сотрудничаем мы, либо попросить отправить груз той транспортной компанией, которую предпочитаете Вы. Оплата за транспортировку в этом случае осуществляется непосредственно транспортной компании при приемке груза. Товар поставляется под 100% предоплату по безналичному расчету. Подробности безналичного расчета уточняйте у консультантов, либо в разделе "условия оплаты". Отгрузка товара на транспортную компанию осуществляется в течение трех рабочих дней с момента поступления денежных средств клиента на расчетный счет организации.

Базовую стоимость доставки в Ваш город Вы можете узнать у наших менеджеров, либо рассчитать самостоятельно на сайтах транспортных компаний.

Одними из самых популярных ТК являются СДЭК, ПЭК, Деловые линии

Перейдя по ссылкам, можно вбить пункт назначения и габариты груза в соответствующие поля для получения расчета по транспортировке груза.

• https://cdek.ru/calculate

• https://pecom.ru/

• https://www.dellin.ru/

Обращаем Ваше внимание, что по правилам перевозки многих транспортных компаний, бытовая техника является хрупким грузом и требует обязательной обрешетки (жесткой упаковки).

Стоимость обрешетки также можно узнать по телефону у наших менеджеров или менеджеров транспортной компании, либо на сайте транспортной компании.

Обращаем ваше внимание, что обрешетка увеличивает габариты груза примерно на 30%.

Мы настоятельно рекомендуем пользоваться услугой доставки товара в том случае, если Вы приобретаете среднюю и крупную бытовую технику. Данный вид товара зачастую требует специальных условий транспортировки, занимает много места в транспорте и может не поместиться в обычный автомобиль.

Если Вы все же решили забрать Ваш заказ самостоятельно из пункта выдачи, ознакомьтесь, пожалуйста, с габаритными размерами для того, чтобы быть уверенными в том, что данный товар поместится в Вашем автомобиле.

Принимая товар, Вы подтверждаете, что не имеете претензий к его внешнему виду и комплектации, а, значит, Вы обязательно должны убедиться в отсутствии внешних дефектов (царапин, вмятин, сколов и т.п.) и в наличии и целостности всех комплектующих (полок, ножек, ручек и т.п.).

Никто не имеет права торопить Вас во время осмотра продукции! При обнаружении дефектов или недостающих комплектующих Вы можете отказаться от приема товара!

Приемка товара

Уважаемые покупатели, мы внимательно относимся к качеству продаваемого товара и стараемся осматривать его перед отправкой на доставку, однако настоятельно рекомендуем Вам ознакомиться с внешним видом и исправностью товара до того как сотрудник службы доставки уедет от вас.

Помните, у Вас есть право на осмотр заказа, в случае возникновения вопросов по внешнему виду или характеристикам изделия в момент приемки товара, Вы всегда можете обратиться в наш магазин по телефону:

8 (800) 500-40-56 (Россия)

Расписываясь в акте приемки-передачи, вы подтверждаете, что претензий к внешнему виду заказа Вы не имеете, а, следовательно, все недостатки, обнаруженные позднее будут рассматриваться на основании заключения гарантийного сервисного центра.

В соответствии со статьями Гражданского Кодекса Российской Федерации №458 и №459 претензии к внешнему виду изделия принимаются только до момента передачи товара продавцом покупателю. Ваша подпись в передаточных документах подтверждает ваше согласие с качественным внешним видом товара.

Обращаем Ваше внимание, что сотрудники службы доставки не оказывают услуги по подключению технически сложного товара, а также не оказывают услуги по консультации и помощи в сборке изделия, если товар поставляется в разобранном виде.

Вы имеете право на включение товара в электрическую сеть для проверки его работоспособности в присутствии сотрудника службы доставки, однако предупреждаем, что неправильное включение (с нарушением правил эксплуатации согласно инструкции) может повлечь за собой некорректную работу прибора, вплоть до поломки изделия. При обнаружении дефекта в результате неправильной эксплуатации производитель вправе отказать в гарантийном ремонте потребителю.

Перед началом эксплуатации изделия мы настоятельно рекомендуем Вам ознакомиться с инструкцией по эксплуатации изделия, в которой указаны правила и нормативы подключения, правила первого запуска, подробно описаны все технические характеристики и технические особенности данного прибора.

При приемке товара в регионе на терминале транспортной компании просим Вас также внимательно осмотреть груз, Вы можете попросить сотрудников транспортной компании помочь Вам вскрыть упаковку для проверки целостности товара. Будьте внимательны во время приемки, так как после оплаты транспортировки и подписи в передаточных документах Транспортная компания не примет претензии по качеству перевозки, а значит не компенсирует Вам ущерб.

Все товары, приобретаемые в нашем интернет-магазине официально ввезены на территорию Российской Федерации и имеют все необходимые документы, в том числе сертификаты и гарантию производителя.

Компания производитель оставляет за собой право вносить изменения в конструкцию, дизайн, комплектацию и технические характеристики приборов без предварительного уведомления. Точные характеристики, рекомендации, ограничения и полная актуальная информация для потребителя находится в инструкции по применению.
Информация на сайте носит справочный характер и не является публичной офертой.

Что такое гарантия производителя?

Гарантия производителя – это срок, в течении которого, покупатель в случае поломки изделия данного производителя, в праве обратиться в гарантийный сервисный центр и получить квалифицированный бесплатный ремонт.

Гарантийный срок может отличаться в зависимости от марки изделия, но всегда составляет не менее одно года.

Гарантия вступает в силу с момента продажи изделия.

В течении первого года эксплуатации Вы имеете права бесплатно обратиться в сервисный центр, указанный в вашем гарантийном талоне, который осуществляет гарантийный ремонт бытовой техники конкретного производителя. Если сервис не указан в гарантийном талоне и у него нет договора с производителем на обслуживание бытовой техники данного бренда, в таком случае обслуживание Вам будет предоставлено на платной основе и производитель не несет ответственности за такого рода ремонтные работы. 

Что требуется для обращения по гарантии?

Перед звонком в сервисный центр необходимо найти:

• гарантийный талон
• документ, подтверждающий приобретение товара (кассовый чек, товарная накладная, УПД)
• серийный номер изделия 

Где найти серийный номер?

Серийный номер товара можно найти на шильде, это металлический прямоугольник либо наклейка серебристого цвета, расположенная внутри прибора.

1. В вытяжках данная информация обычно расположена под жировыми фильтрами,
2. В посудомоечных машинах на дверце,
3. В холодильниках внутри холодильного изделия обычно рядом с отделением для фруктов,
4. В духовых шкафах на дверце либо на корпусе изделия.
5. В варочных панелях на скрытой части, которая находится под столешницей 

Что делать, если прибор сломался, а гарантия уже закончилась?

В таком случае можно также обратиться в сервисный центр, указанный в гарантийном талоне либо в списке сервисных центров на нашем сайте, просто в разговоре с оператором сообщить, что товар уже не на гарантийном обслуживании.

Ремонт и выезд мастера будут произведены на платной основе.